勧誘方針

基本方針

当社は、商品先物取引の勧誘を行うに当たっては、商品取引所法及び関係法令・諸規則を遵守し以下の方針に則り、お客様に対して「誠実かつ公正」に業務を遂行してまいります。

  1. お客様ご自身による適切な判断と責任でお取引していただくために、パンフレット、その他交付書面等により、商品の内容、リスク等をご理解いただけるよう十分な説明に努めます。また、お客様のご迷惑となるような方法、場所及び時間帯での勧誘も行いません。
  2. 勧誘を行うに当たっては、「お客様からの信頼確保」を第一に考え、お客様のご意向を尊重した対応に努めます。また、更なる内部管理体制の強化により、適正な勧誘の徹底を図ります。
  3. お客様の知識、経験、収入、財産等の状況を把握のうえ、適合性に則した厳正な審査を行います。
  4. お客様に十分な説明が行えるよう、社員の専門知識の向上に努めます。
  5. お客様の個人情報は、個人情報保護法により業務上必要な範囲で使用するとともに、厳重な管理のもとに適正な保護に努めます。
  6. お客様からのご意見・ご要望等は、下記、相談窓口までご連絡ください。
    • アストマックス・フューチャーズ株式会社　管理部　お客様相談室　0120-321-484　受付時間:平日午前9時から午後5時まで
    • 日本商品先物取引協会　相談センター　03-3664-6243（東京）　受付時間:平日午前9時から午後5時まで